Informação atualizada: Novembro de 2025
O jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento e nunca uma fonte de rendimento ou solução para problemas financeiros. A Betura Portu está comprometida em promover o jogo responsável e fornecer informações para ajudar os jogadores a manter o controlo sobre as suas atividades de jogo. Acreditamos que é essencial estar informado sobre os riscos associados ao jogo e saber reconhecer quando este deixa de ser divertido.
Jogo responsável significa jogar de forma controlada, consciente e segura. Implica estabelecer limites claros de tempo e dinheiro, compreender que o jogo é uma forma de entretenimento paga e não uma forma de ganhar dinheiro, jogar apenas com dinheiro que pode perder sem afetar as suas obrigações financeiras, nunca perseguir perdas tentando recuperar o dinheiro perdido, e estar atento aos sinais de que o jogo pode estar a tornar-se problemático. O jogo responsável também significa conhecer as probabilidades e compreender que a casa tem sempre vantagem a longo prazo.
É importante reconhecer os sinais de que o jogo pode estar a causar problemas. Alguns sinais incluem gastar mais tempo ou dinheiro a jogar do que pode pagar, mentir a familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta no jogo, pedir dinheiro emprestado ou usar poupanças destinadas a outras finalidades para jogar, sentir-se ansioso, irritável ou deprimido quando não está a jogar, negligenciar responsabilidades pessoais ou profissionais devido ao jogo, jogar para escapar de problemas ou sentimentos negativos, e sentir necessidade de aumentar as apostas para obter a mesma emoção. Se reconhece algum destes comportamentos, é importante procurar ajuda.
Todos os operadores licenciados em Portugal são obrigados a oferecer ferramentas de jogo responsável. Estas incluem limites de depósito que permitem definir quanto pode depositar diariamente, semanalmente ou mensalmente, limites de perda que controlam quanto pode perder num determinado período, limites de tempo de sessão que o alertam após jogar durante um período específico, pausas temporárias que permitem suspender a sua conta por um período escolhido, e autoexclusão permanente que fecha a conta indefinidamente. O Registo de Interditos de Acesso ao Jogo Online (RIOAJ) permite que se autoexclua de todos os operadores licenciados simultaneamente.
Para jogar de forma responsável, estabeleça um orçamento fixo antes de começar e cumpra-o rigorosamente. Defina limites de tempo e utilize alarmes para o lembrar quando atingir esse limite. Nunca jogue quando estiver emocionalmente perturbado, sob influência de álcool ou medicamentos. Faça pausas regulares durante as sessões de jogo para manter a perspetiva. Mantenha o jogo como uma atividade social e de lazer, não como forma de lidar com problemas. Certifique-se que as suas obrigações financeiras estão cumpridas antes de considerar jogar. Diversifique os seus hobbies e não faça do jogo a sua única forma de entretenimento.
O jogo é estritamente proibido para menores de 18 anos em Portugal. É responsabilidade dos pais e encarregados de educação garantir que menores não tenham acesso a plataformas de jogo online. Recomendamos instalar software de controlo parental nos dispositivos utilizados por menores, manter senhas de contas de jogo seguras e privadas, educar os menores sobre os riscos do jogo, monitorizar regularmente a atividade online dos menores, e bloquear sites de apostas usando ferramentas de controlo parental ou extensões de navegador. Os operadores licenciados têm procedimentos rigorosos de verificação de idade.
Se está preocupado com o seu comportamento de jogo ou o de alguém próximo, existem recursos disponíveis para ajudar. A Linha Vida (1414) oferece apoio gratuito e confidencial 24 horas por dia, todos os dias do ano. O Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências (SICAD) fornece informação e encaminhamento para tratamento. Jogadores Anónimos é um programa de recuperação baseado nos 12 passos para pessoas com problemas de jogo. O SRIJ (Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos) supervisiona o jogo legal em Portugal e oferece informações sobre autoexclusão.
Se está preocupado com o comportamento de jogo de um familiar ou amigo, é importante abordar a situação com cuidado e compreensão. Escolha um momento calmo para conversar sobre as suas preocupações, evite julgar ou criticar, concentre-se no comportamento e não na pessoa, ofereça apoio emocional e prático, encoraje a pessoa a procurar ajuda profissional, informe-se sobre o problema do jogo para compreender melhor, e cuide também da sua própria saúde mental. Lembre-se que forçar alguém a procurar ajuda raramente funciona, a pessoa precisa reconhecer o problema e querer mudar.
Todos os operadores recomendados no nosso site são licenciados pelo SRIJ e estão legalmente obrigados a promover o jogo responsável. Isto inclui verificar rigorosamente a idade de todos os jogadores, fornecer ferramentas de autoexclusão e definição de limites, formar funcionários para identificar e apoiar jogadores problemáticos, não enviar material promocional a jogadores autoexcluídos, disponibilizar informações sobre jogo responsável de forma clara e acessível, e cumprir regulamentos rigorosos sobre publicidade responsável. Se sentir que um operador não está a cumprir estas obrigações, pode reportar ao SRIJ.
Linha Vida: 1414 (gratuita, 24/7), SICAD: 211 119 000, Jogadores Anónimos Portugal: Consulte www.jogadoresanonimos.pt para encontrar reuniões, SRIJ: www.srij.turismodeportugal.pt, SNS 24: 808 24 24 24.
Lembre-se que o jogo deve ser sempre divertido e nunca causar stress ou problemas financeiros. Se deixar de ser agradável, é altura de parar. Não há vergonha em procurar ajuda, é um sinal de força reconhecer quando precisa de apoio. Quanto mais cedo procurar ajuda, mais fácil será resolver o problema.